Dúvidas Frequentes

CADASTRO

Para efetuar suas compras na Loja DOCAH SHOES de forma segura, com comodidade e sem sair de casa é necessário realizar o seu cadastro:

 

  1. Preencha os campos com as informações necessárias (os campos com sinal * deverão ser obrigatoriamente preenchidos para completar seu cadastro).

  2. Crie login e senha. O login deverá ser um e-mail de uso constante, assim você poderá acompanhar os seus pedidos.

  3.  

É de responsabilidade do usuário guardar sua senha.

Não é adequada a utilização de senhas óbvias, como datas de nascimento, números de telefone, nomes ou sequências numéricas. Recomendamos que a senha possua no mínimo 6 e no máximo 8 dígitos alfanuméricos.

 

Ao finalizar o seu cadastro você poderá optar por receber ou não as informações e novidades da marca. Você somente receberá nossos e-mails se você desejar e manifestar sua vontade no momento do seu cadastro ou posteriormente mediante alteração do cadastro.

 

Para alterar os seus dados cadastrais basta fazer o seu login, entrar em Minha Conta e clicar em Meus Dados. Assim você poderá manter os seus dados sempre atualizados.

 

 

ALTERAR SENHAS E DADOS

 

Como faço para alterar os meus dados?
1 - Clique em “Minha Conta” ou "Login".
2 - Preencha com o seu e-mail e senha cadastrados na Loja DOCAH SHOES e, em seguida, clique em 
“Meu Cadastro”.
3 - Altere os dados necessários e clique em "
Alterar dados" para que suas alterações sejam salvas.


Como faço para alterar minha senha?
1 - Clique em “Minha Conta” ou "Login".
2 - Preencha com o seu e-mail e senha cadastrados na Loja DOCAH SHOES e, em seguida, clique em “
Alterar senha”.
3 - Siga as instruções para alterar sua senha.
4 - Clique em "
Alterar senha" para que suas alterações sejam salvas.


Como faço para alterar meu endereço?
1 - Clique em “Minha Conta” ou "Login".
2 - Preencha com o seu e-mail e senha cadastrados na Loja DOCAH SHOES e, em seguida, clique em “
Meus endereços”.
3 - Clique em "
editar" para alterar cada um dos endereços, ou em "novo endereço" para adicionar outro.
4 - Clique em "
Alterar endereço" para que suas alterações sejam salvas.


Esqueci minha senha! E agora?
Fique tranquilo, veja como é simples recuperá-la.
1 - Clique em
 "Login”, em seguida clique em “Esqueci minha senha?”.
2 - Informe seu e-mail cadastrado e siga as orientações do site.
3 - 
Você receberá um e-mail com uma senha provisória no e-mail cadastrado na Loja DOCAH SHOES.
4 - Faça seu login utilizando a senha provisória e depois altere a senha conforme seu interesse.

 

Em caso de dúvidas, entre em contato com nossa Central de Atendimento ao Cliente:

Telefone: (81) 3049-4949 | WhatsApp: (81) 98108-4949 | E-mail: contato@docah.com.br)

COMO COMPRAR

Comprar na Loja DOCAH SHOES é muito simples, rápido e seguro, basta ser cadastrado e seguir os passos abaixo:

 

1- ESCOLHA O PRODUTO

 

Método 2: Clique sobre o produto desejado, especifique a cor e o tamanho e clique no botão “COMPRAR AGORA”, logo em seguida, clique no botão “FINALIZAR COMPRA” ou continuar comprando, caso desejar.


 

2- CARRINHO DE COMPRAS

Informe o CEP do endereço de entrega, clique em “SIMULAR FRETE” para consultar o valor e selecionar a forma de envio.


 

Caso possuir um Cupom de Desconto, insira no campo específico;

OBS 1: Caso ainda queira comprar outro produto, clique em “Continuar comprando” e repita os passos anteriores.

OBS 2: Caso já tenha escolhido todos os produtos desejados, clique no botão “Finalizar pedido”.


 


 

3- PAGAMENTO

Escolha o método de pagamento e aguarde a aprovação para que o pedido seja liberado.  

 

Em caso de dúvidas, entre em contato com nossa Central de Atendimento ao Cliente:

Telefone: (81) 3049-4949 | WhatsApp: (81) 98108-4949 | E-mail: contato@docah.com.br)

 

 

Cartão de Crédito:

 

  • - A Loja DOCAH SHOES oferece aos seus clientes a vantagem de parcelar suas compras em até 6x sem juros, ou se preferir, em até 5x sem juros;

  • - Os pagamentos realizados através do cartão de crédito podem levar até 24h para serem processados e confirmados pela operadora;

  • - O pedido é liberado logo após a confirmação de pagamento, começando a valer o prazo de entrega;

  • - Todo pagamento realizado com cartão de crédito, passa por uma análise de segurança do PAGSEGURO, podendo ser recusado pela instituição financeira e o pedido cancelado;

  • - Caso o pagamento seja negado, a Loja DOCAH SHOES entrará em contato informando sobre esta ocorrência e quais as providências para confirmar sua compra.

 

  • PIX - Todo pagamento realizado com cartão de crédito, passa por uma análise de segurança do PAG HIPER.

 

 

 

Em caso de dúvidas, entre em contato com nossa Central de Atendimento ao Cliente:

Telefone: (81) 3049-4949 | WhatsApp: (81) 98108-4949 | E-mail: contato@docah.com.br)

ALTERAR SENHAS E DADOS

Como faço para alterar os meus dados?
1 - Clique em "Minha Conta" ou "Login".
2 - Preencha com o seu e-mail e senha cadastrados na Loja Mietta e, em seguida, clique em 
"Meu Cadastro".
3 - Altere os dados necessários e clique em "Alterar dados" para que suas alterações sejam salvas.


Como faço para alterar minha senha?
1 - Clique em "Minha Conta" ou "Login".
2 - Preencha com o seu e-mail e senha cadastrados na Loja Mietta e, em seguida, clique em 
"Alterar senha".
3 - Siga as instruções para alterar sua senha.
4 - Clique em 
"Alterar senha" para que suas alterações sejam salvas.


Como faço para alterar meu endereço?
1 - Clique em "Minha Conta" ou "Login".
2 - Preencha com o seu e-mail e senha cadastrados na Loja DOCAH SHOES e, em seguida, clique em 
"Meus endereços".
3 - Clique em 
"editar" para alterar cada um dos endereços, ou em "novo endereço" para adicionar outro.
4 - Clique em 
"Alterar endereço" para que suas alterações sejam salvas.


Esqueci minha senha! E agora?
Fique tranquilo, veja como é simples recuperá-la.
1 - Clique em 
"Login", em seguida clique em "Esqueci minha senha?".
2 - Informe seu e-mail cadastrado e siga as orientações do site.
3 - Você receberá um e-mail com uma senha provisória no e-mail cadastrado na Loja DOCAH SHOES.
4 - Faça seu login utilizando a senha provisória e depois altere a senha conforme seu interesse.

 

Em caso de dúvidas, entre em contato com nossa Central de Atendimento ao Cliente:

Telefone: (81) 3049-4949 | WhatsApp: (81) 98108-4949 | E-mail: contato@docah.com.br)

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